Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Bienora exploite ce site afin de vous fournir une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Ce site est hébergé par Shopify Inc., qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

Les informations que nous collectons

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter : vos coordonnées (nom, adresse, e-mail, téléphone) ; des informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, jamais stockées par nos soins) ; vos informations de compte ; l'historique de vos commandes et de votre panier ; vos communications avec notre service client ; des informations techniques sur votre appareil et votre navigation (adresse IP, cookies).

Comment nous utilisons ces informations

Nous utilisons vos informations pour : traiter et livrer vos commandes ; gérer votre compte client ; répondre à vos demandes ; vous envoyer, si vous y avez consenti, des communications marketing ; prévenir la fraude et sécuriser le site ; respecter nos obligations légales.

Partage des informations

Nous partageons vos informations avec Shopify (hébergement et traitement des commandes), notre prestataire de paiement, et nos transporteurs (Colissimo, Colis Privé, Mondial Relay) dans la seule mesure nécessaire à la livraison de votre commande. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, traiter vos commandes et respecter nos obligations légales et comptables.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à bienora@outlook.fr. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement du site.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucune transmission sur internet n'est toutefois totalement sécurisée à 100 %.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, écrivez-nous à bienora@outlook.fr.